Bieži uzdotie jautājumi - Kādas pasažieru tiesības ir personām ar invaliditāti vai ierobežotām pārvietošanās spējām
Vai, dodoties ceļā ar lidmašīnu, varu ņemt līdzi salonā savu ratiņkrēslu vai kruķus?
JĀ. Varat par velti ņemt līdzi ne vairāk kā divas personiskās palīdzības ierīces (piemēram, ratiņkrēslu un kruķu pāri), ja lidmašīnā pietiek vietas un ja šādu ierīču pārvadāšana nav aizliegta noteikumos par bīstamu preču pārvadāšanu. Šie noteikumi var attiekties uz dažiem elektriskajiem ratiņkrēsliem tajos izmantotā akumulatora dēļ.
Esmu invalīds, tāpēc, lidojot no Dublinas uz Frankfurti, man vajadzēs palīdzību. Vai man jāuzrāda ārsta izziņa, lai lidostā un lidmašīnā par velti saņemtu palīdzību?
NĒ. Nedrīkst jums prasīt, lai uzrādāt ārsta izziņu, lai lidostā un lidmašīnā par velti saņemtu palīdzību. Tomēr dažos ierobežotos gadījumos aviokompānija drīkst pieprasīt papildu informāciju, kas pamato jūsu prasību.
Esmu sasniedzis cienījamu vecumu un domāju, ka man vajadzēs palīdzību lidostā, ceļojot no Parīzes uz Romu. Vai man jau iepriekš jāsazinās ar lidsabiedrību un jālūdz to noorganizēt?
JĀ. Lai nodrošinātu pienācīgas palīdzības pieejamību, jums vismaz 48 stundas pirms izlidošanas ir tā jālūdz lidsabiedrībai.
Es pārvietojos ratiņkrēslā. Vai dzelzceļa uzņēmumiem ir pienākums sniegt informāciju par savu pakalpojumu pieejamību?
JĀ. Dzelzceļa uzņēmumiem, biļešu tirgotājiem un ceļojumu aģentūrām ir pienākums gādāt, lai būtu viegli pieejama informācija par dzelzceļa pakalpojumu un pasažieru autobusu pieejamību un salonā ierīkotajiem pielāgojumiem.