ServiceNow beratung dienstleistungen
Transformieren Sie Ihre Arbeitsabläufe mit einem offiziellen ServiceNow-Partner
ServiceNow beratung dienstleistungen
Transformieren Sie Ihre Arbeitsabläufe mit den ServiceNow-Spezialisten
WAS WIR TUN
Kompetente ServiceNow-Beratung zur Automatisierung kritischer Geschäftsprozesse
Als offizieller ServiceNow-Partner bieten wir durchgängige ServiceNow-Beratungsdienste, um sicherzustellen, dass Sie den maximalen Nutzen aus Ihrer IT-Service-Management-Software ziehen.
Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse und modernisieren Sie veraltete Arbeitsabläufe mit der strategischen Beratung von K2, der nahtlosen Projektabwicklung und dem laufenden Management Ihrer wichtigen ServiceNow-Projekte.
Sie wissen nicht, wo Sie mit der Implementierung von ServiceNow beginnen sollen? Benötigen Sie eine robuste Alternative zu Cherwell Software oder anderen ITSM-Lösungen? Als ServiceNow-Experten identifizieren und implementieren wir maßgeschneiderte Anwendungsfälle, indem wir die fortschrittlichsten KI- und Automatisierungsfunktionen der Plattform nutzen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
Liefern Sie Ihren Kunden intelligentere und zuverlässigere Lösungen mit unseren umfassenden ServiceNow-Integrationslösungen.
Beschleunigen Sie
Ihren ROI
Maximieren Sie Ihre Investition durch die effiziente ServiceNow-Implementierung von K2, um eine schnellere Wertschöpfung zu gewährleisten.
Erzielen Sie nachhaltiges Wachstum
Skalieren Sie die Plattform mit unserem spezialisierten ServiceNow-Support, um sicherzustellen, dass sie sich mit Ihren Anforderungen weiterentwickelt.
SERVICENOW CONSULTING IN NUMBERS
Der Erfolg von K2 als ServiceNow-Berater
UNSERE SERVICENOW-LÖSUNGEN
Entdecken Sie die End-to-End-ServiceNow-Beratungslösungen von K2
Von der Planung und Durchführung anspruchsvoller ServiceNow-Projekte bis hin zur Optimierung der laufenden Leistung Ihrer Plattform – K2 hat die ServiceNow ITSM-Beratungsexpertise, die Sie brauchen.
Strategische Beratung
Erhalten Sie fachkundige Beratung und maßgeschneiderte Roadmaps für ServiceNow, um Ihre Geschäftsziele mit den innovativsten Funktionen der Plattform in Einklang zu bringen.
Schaffen Sie die Voraussetzungen für Ihren Erfolg mit strategischer Beratung von K2, indem Sie Ihre aktuellen Arbeitsabläufe analysieren und planen, wie die ServiceNow-Automatisierung diese rationalisieren kann.
Projektlieferung
Beschleunigen Sie komplexe ServiceNow-Implementierungen, indem K2 jede Phase Ihres Projektlebenszyklus für eine nahtlose und rechtzeitige Ausführung verwaltet.
Die optimierte, proprietäre Methodik von K2, S-Imple, beschleunigt die ServiceNow-Bereitstellung mit einem vorgefertigten Framework, das nur nach Bedarf angepasst werden muss.
AMS für ServiceNow
Sichern Sie den langfristigen Erfolg Ihrer ServiceNow-Plattform mit der Thrive-Lösung von K2 für nahtlose Application Management Services (AMS).
Thrive bietet umfassenden, kosteneffizienten ServiceNow-Support nach der Implementierung, einschließlich proaktiver Überwachung und wichtiger Leistungskennzahlen.
ServiceNow-Integration
Integrieren Sie ServiceNow mit Ihren anderen Unternehmensanwendungen, um Geschäftsprozesse zu rationalisieren, die Datengenauigkeit zu verbessern und Arbeitsabläufe zu automatisieren.
Migration von Cherwell zu SN
Da Cherwell Software im Dezember 2026 in den Ruhestand geht, bietet K2 einen nahtlosen Übergang zu ServiceNow, der führenden Cherwell-Alternative.
Artificial intelligence
K2’s dedizierte AI beratung entwickelt Proofs of Concept und implementiert AI-gesteuerte Lösungen speziell für die ServiceNow Plattform.
Finden Sie heraus, wie unsere Dienstleistungen für ServiceNow-Beratungsunternehmen Ihre Anforderungen erfüllen können
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Empowering ServiceNow beratung transformation für die Top-Unternehmen der Welt
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WARUM WÄHLEN SIE K2?
Maximieren Sie Ihre ServiceNow-Funktionen mit K2
Als offizieller ServiceNow-Partner zeichnet sich K2 durch das Management komplexer globaler Projekte über ServiceNow-Workflows aus, wobei vorrangige Produkte zum Einsatz kommen, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen in jeder Branche zugeschnitten sind.
K2's weltführendes ServiceNow Projekt-Netzwerk
Holen Sie sich das Fachwissen von Spezialisten, um Ihre kritischen ServiceNow-Projekte durch das umfassende globale Talent-Ökosystem von K2 voranzutreiben.
Unser Netzwerk bietet unübertroffenen Zugang zu bewährten ServiceNow-Experten mit Erfahrung in der Bereitstellung von Beratungslösungen für führende Unternehmen.
K2 ServiceNow interner Prüfstand
105+ technische K2 ServiceNow-Vollzeitmitarbeiter
K2 ServiceNow Prüfstand
338+ Fachleute, die ServiceNow-Lösungen für K2 geliefert haben
K2 ServiceNow überprüft Netzwerk
445+ rigoros überprüfte ServiceNow-Fachleute
K2 ServiceNow-Talentnetzwerk
4.293+ ServiceNow-Fachleute im netzwerk
DIE WERKZEUGE
Unsere proprietären Tools zur Verbesserung der ServiceNow-Leistung
GuideNow
Bietet ein einheitliches Portal für die effiziente Verwaltung von Kundeninteraktionen, Fällen, Lösungen und wichtigen Lebenszykluskennzahlen.
DeviceNow
AssetNow
Eine konsolidierte Ansicht von Hardware, Software und anderen Assets, die HAM, SAM und ITSM integriert, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.
WatchNow
Beschleunigen Sie die Beschaffungsintegration und schaffen Sie Kundentransparenz im Auftragsmanagement.
GuardNow
Beschleuniger zur Ermöglichung eines nahtlosen Sicherheitsbetriebsmanagements (ideal für SOC- und NOC-Zentren).
Echte KI
Mit diesem KI-gesteuerten Tool können Sie Risiken proaktiv identifizieren, bewerten und abmildern.
CONSULTING EXPERTISE
Spezialisierte ServiceNow ITSM-Beratungsexpertise über SN-Workflows
Was auch immer Ihr Unternehmen benötigt, wir haben Erfahrung mit ServiceNow professionelle dienstleistungen über die gesamte Suite der ServiceNow Module.
Kundenservice-Workflow
- Fall-Management
- Omnichannel-Unterstützung
- Außendienst-Management
- Virtuelles Engagement-Management
Finanz- und Lieferketten-Workflows
- Management von Beschaffungsvorgängen
- Operationen im Lebenszyklus von Lieferanten
- Kreditorenbuchhaltung
Governance, Risiko und Kontrolle
- Integriertes Risikomanagement
- Risikomanagement für Dritte
- Management der Geschäftskontinuität
- Datenschutz-Management
IT-Dienstleistungsmanagement
- Vorfall-, Problem-, Änderungsmanagement
- Wissensmanagement
- CMDB
- Servicekatalog-Management
IT-Betriebsmanagement
- Entdeckung und Ereignisverwaltung
- Cloud-Betrieb
- Service-Zuordnung
IT-Asset-Management
- Hardware-Asset-Management
- Software Asset Management
- Lizenz- und Cloud-Management
Die führenden ServiceNow-Experten für alle Branchen
Schalten Sie die auf Ihre Branche zugeschnittenen ServiceNow-Beratungsdienste frei. K2’s umfangreiche Branchenabdeckung umfasst:
Luft- und Raumfahrt und Verteidigung
Automobilindustrie
Konsumgüter
Bildung
Energie und Ressourcen
Finanzielle Dienstleistungen
Lebensmittel und Getränke
Gesundheitswesen
Gastgewerbe und Freizeit
Versicherung
Manufacturing
Gemeinnützig
Pharmazeutika
Professional services
Öffentlicher Sektor
Immobilien
Einzelhandel
Technology
Transport
Dienstprogramme
Luft- und Raumfahrt und Verteidigung
Automobilindustrie
Konsumgüter
Bildung
Energie und Ressourcen
Finanzdienstleistungen
Nahrungsmittel und Getränke
Gesundheitswesen
Gastgewerbe und Freizeit
Versicherung
Verarbeitendes Gewerbe
Gemeinnützig
Pharmazeutische Industrie
ServiceNow: häufig gestellte Fragen
Was ist ServiceNow?
ServiceNow ist eine cloudbasierte Plattform, die Lösungen für das IT-Service-Management (ITSM) zur Automatisierung und Rationalisierung von Geschäftsprozessen bietet. Sie unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung und Verbesserung von Arbeitsabläufen in verschiedenen Funktionen, einschließlich IT-Betrieb, Kundenservice, Personalwesen und Sicherheit. Zu den wichtigsten Funktionen von ServiceNow gehören Incident Management, Change Management, Asset Management und die Automatisierung von Servicekatalogen, die alle dazu dienen, die Effizienz zu steigern und die Betriebskosten zu senken.
Die Plattform nutzt künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um eine intelligentere Automatisierung und bessere Entscheidungsfindung zu ermöglichen. Mit ServiceNow können Unternehmen ihre Prozesse besser auf ihre Ziele abstimmen, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten und außergewöhnliche Benutzererfahrungen zu liefern.
Ist ServiceNow eine ITSM-Plattform?
Ja, ServiceNow ist eine ITSM (IT Service Management)-Plattform, d. h. sie bietet eine Reihe von Tools zur Verwaltung und Automatisierung der IT-Services einer Organisation. ITSM-Plattformen konzentrieren sich auf die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Diensten für Endbenutzer und gewährleisten einen reibungslosen, effizienten und standardisierten Betrieb. Sie umfassen in der Regel Funktionen für das Incident Management, das Service Request Management, die Problemlösung und das Change Management.
ServiceNow erfüllt alle Kriterien einer ITSM-Plattform, indem es eine umfassende Reihe von Funktionen bietet, die diese wichtigen IT-Prozesse zentralisieren und automatisieren. Mit seinen optimierten Workflows, der Nachverfolgung in Echtzeit und den integrierten Self-Service-Optionen unterstützt ServiceNow Unternehmen dabei, schnellere und zuverlässigere IT-Services bereitzustellen. Darüber hinaus fördert es eine bessere Zusammenarbeit zwischen IT-Teams und Anwendern und stellt sicher, dass die IT-Abläufe auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt sind, was die Gesamteffizienz und Servicebereitstellung verbessert.
Kann ServiceNow als CRM wie Salesforce verwendet werden?
ServiceNow hat vor kurzem seine traditionellen IT-Service-Management-Wurzeln hinter sich gelassen und sich auf Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) konzentriert. In einer Keynote im Jahr 2025 betonte CEO Bill McDermott die Ambition von ServiceNow, die „Plattform der Plattformen“ zu werden und die Arbeitsabläufe in Unternehmen zu rationalisieren.
Damit steht ServiceNow in direkter Konkurrenz zu Salesforce in Bereichen wie Customer Service Management (CSM) und KI-gesteuerte Automatisierung. ServiceNow unterscheidet sich jedoch durch einen stärkeren Fokus auf End-to-End-Workflow-Automatisierung, IT-Betrieb und Enterprise Service Management. Während Salesforce in der Vertriebs- und Marketingautomatisierung brilliert, liegt die Stärke von ServiceNow in der Integration von IT-, HR- und Kundenabläufen in eine einheitliche Plattform, was das Unternehmen zu einer ergänzenden und dennoch wettbewerbsfähigen Kraft im Bereich der Unternehmenssoftware macht.
Was ist ein ServiceNow-Partner?
Ein ServiceNow-Partner ist ein Unternehmen, das mit ServiceNow zusammenarbeitet, um dessen Produkte und Dienstleistungen an Kunden zu liefern. Diese Partner sind für die Bereitstellung von Fachwissen bei der Implementierung, Anpassung und Unterstützung von ServiceNow-Lösungen zertifiziert. Um ein ServiceNow-Partner zu werden, müssen bestimmte, von ServiceNow festgelegte Standards erfüllt werden, darunter technisches Fachwissen und erfolgreiche Projektabwicklung. K2 ist stolz darauf, ein ServiceNow-Beratungs- und Implementierungspartner sowie ein Reseller-Partner zu sein.
Ist ServiceNow eine Alternative zu Cherwell Software?
Ja, ServiceNow ist eine hervorragende Alternative zu Cherwell Software, insbesondere angesichts des bevorstehenden Auslaufens von Cherwells Service im Dezember 2026. ServiceNow bietet eine umfassendere IT-Service-Management-Lösung (ITSM) mit fortschrittlichen Funktionen wie KI-gesteuerte Automatisierung und nahtlose Integrationen, die Geschäftsprozesse verbessern. K2 Partnering Solutions unterstützt Sie bei der reibungslosen Umstellung von Cherwell auf ServiceNow und sorgt für minimale Unterbrechungen und einen strategischen Ansatz, der Ihren ROI maximiert. Unsere fachkundigen Berater führen Sie durch den Migrationsprozess und passen die Plattform an Ihre spezifischen Anforderungen an.
Was ist ServiceNow-Automatisierung?
ServiceNow-Automatisierung bezieht sich auf die Nutzung der ServiceNow-Plattform zur Rationalisierung und Automatisierung von IT-Prozessen und -Workflows. Sie hilft Organisationen, manuelle Aufgaben zu eliminieren, die Effizienz zu verbessern und Fehler zu reduzieren, indem Routineaufgaben wie Incident Management, Service Requests und Genehmigungen automatisiert werden. Durch die Integration von Automatisierung mit KI und maschinellem Lernen verbessert ServiceNow die Entscheidungsfindung, steigert die Produktivität und beschleunigt die Servicebereitstellung über verschiedene Abteilungen hinweg, was letztlich Initiativen zur digitalen Transformation unterstützt.
Brauche ich ServiceNow-Beratungsdienste?
ServiceNow ist zwar eine leistungsstarke Plattform, aber um ihren Wert zu maximieren, ist Fachwissen bei der Implementierung, Anpassung und laufenden Verwaltung erforderlich. Viele Unternehmen kämpfen mit komplexen Integrationen, Workflow-Automatisierung und der Optimierung des IT-Service-Managements. Eine ServiceNow-Beratungsfirma oder ein ITSM-Beratungsunternehmen hilft Ihnen, Prozesse zu rationalisieren, kostspielige Fehlkonfigurationen zu vermeiden und den ROI zu beschleunigen. Ganz gleich, ob Sie von einem anderen System migrieren, bestehende Workflows verbessern oder KI-gestützte Automatisierung nutzen möchten, die Beratung durch Experten gewährleistet einen reibungslosen Übergang und langfristigen Erfolg. Die bewährten ServiceNow-Beratungsdienste von K2 bieten strategische Unterstützung, damit Sie Ihre Geschäftsziele effizient erreichen können.
Übernimmt K2 die Implementierung von ServiceNow?
K2 ist auf die ServiceNow-Implementierung durch unseren optimierten Projektabwicklungsprozess spezialisiert. Unsere firmeneigene Methodik, S-Imple, beschleunigt die ServiceNow-Implementierung, indem sie ein vorgefertigtes Framework nutzt und es gleichzeitig an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen anpasst. K2 verwaltet jede Phase des ServiceNow-Projektlebenszyklus und stellt sicher, dass Ihre ServiceNow-Plattform alle Ihre Geschäftsziele unterstützt.
Bieten Sie laufenden ServiceNow-Support an?
Ja, K2 Partnering Solutions bietet umfassenden ServiceNow-Support durch unsere Application Management Services (AMS). Unsere AMS-Lösung namens Thrive gewährleistet den langfristigen Erfolg Ihrer ServiceNow-Plattform durch proaktive Überwachung, laufende Leistungsoptimierung und fachkundigen Support. Wir unterstützen Unternehmen bei der Wartung und Skalierung ihrer ServiceNow-Plattform und stellen sicher, dass sie sich mit ihren Anforderungen weiterentwickelt und einen kontinuierlichen Mehrwert liefert.
HEUTE ANFRAGEN
ServiceNow-Beratung für Strategie, Projekte und AMS
Erzielen Sie mit den End-to-End-ServiceNow-Beratungslösungen von K2 pünktlich und innerhalb des Budgets die Geschäftsergebnisse, die Sie benötigen.